Aviso de privacidad
Cómo tratamos tus datos personales y cómo ejercer tus derechos.
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
1. Responsable de tus datos personales
Interlunio, S.A. de C.V., con nombre comercial Hotel Boutique Casa Eduviges (en adelante, "Casa Eduviges"), con domicilio en José Guadalupe Zuno 2058, Col. Americana, C.P. 44150, Guadalajara, Jalisco, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley").
2. Datos personales que tratamos
Para gestionar tu reserva y tu estancia, recabamos:
Identificación y contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
CURP: la de cada huésped, incluidos los menores que te acompañan, que proporcionas tú como madre, padre o tutor.
Datos de la reserva: número de reserva, tipo y número de habitación, fechas de llegada y salida, noches, número de adultos y de niños, y, cuando viajas con ellas, datos de tus mascotas.
Datos económicos de la reserva: pagos realizados, precio total y saldo pendiente.
Datos de pago: los datos de tu tarjeta los procesa únicamente un proveedor de pagos. Casa Eduviges no los almacena en sus sistemas.
Imagen: contamos con cámaras de videovigilancia en áreas comunes por razones de seguridad.
Datos de navegación: cookies y tecnologías similares cuando usas nuestro sitio web (sección 8).
Datos personales sensibles. No los solicitamos. Si nos informas voluntariamente sobre alergias, necesidades de accesibilidad u otras condiciones de salud, los trataremos únicamente para atenderte, con tu consentimiento expreso.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades que no requieren tu consentimiento (necesarias para la relación contigo):
Gestionar, confirmar, modificar o cancelar tu reserva.
Registrarte e identificarte como huésped y prestarte el servicio de hospedaje.
Procesar pagos, cargos, garantías y reembolsos, y llevar el control de saldos.
Comunicarnos contigo sobre tu reserva y estancia.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad, incluido el registro de huéspedes, y atender requerimientos de autoridades competentes.
Atender solicitudes, quejas y aclaraciones.
Seguridad de las instalaciones, de las personas y de los bienes, mediante videovigilancia en áreas comunes.
Finalidades que sí requieren tu consentimiento (puedes oponerte sin que afecte tu reserva):
Enviarte promociones, ofertas y novedades de Casa Eduviges.
Invitarte a evaluar tu experiencia o a dejar una reseña.
Elaborar estadísticas internas para mejorar nuestros servicios.
Puedes manifestar tu negativa a las finalidades 8 a 10 marcando la casilla correspondiente en el formulario de reserva o escribiéndonos a interlunio.a@gmail.com, en cualquier momento.
4. Transferencias y remisiones de datos
Podemos compartir tus datos con:
Proveedores de servicios que actúan por cuenta de Casa Eduviges: sistema de gestión hotelera y de reservas, proveedor de pagos, hospedaje del sitio web, servicios de correo, comunicación y tecnología. Los obligamos a proteger tus datos y a usarlos solo para los fines que les encomendamos.
Plataformas y agencias de viaje por las que reservaste, cuando corresponda a tu reserva.
Autoridades competentes, incluido el registro de huéspedes ante la Plataforma Única de Identidad, cuando una disposición jurídica o una orden fundada y motivada lo exija.
No vendemos tus datos personales.
5. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos y conocer las condiciones de su tratamiento, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento, cuando proceda.
Cómo ejercerlos. Envía tu solicitud a interlunio.a@gmail.com o al domicilio indicado en la sección 1, con:
tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta;
documentos que acrediten tu identidad (o la de tu representante);
la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer;
cualquier elemento que facilite localizar tus datos.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. Es posible que debamos conservar ciertos datos cuando una ley nos obligue.
6. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y para cumplir obligaciones legales, y después los eliminamos de forma segura. Las grabaciones de videovigilancia se conservan el tiempo necesario para fines de seguridad y, si ocurre un incidente, hasta su resolución. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos.
7. Cambios a este aviso
Si el aviso cambia, publicaremos la versión actualizada en este sitio. Si pretendemos usar tus datos para una finalidad distinta a las descritas, solicitaremos de nuevo tu consentimiento.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio usa cookies de estos tipos:
Necesarias: permiten que el sitio y el motor de reservas funcionen (sesión, seguridad, proceso de reserva). No se pueden desactivar.
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9. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.
